+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Могу ли я вернуть деньги за заказные двери

Возврат Возврат Транспортировка изделия осуществляется только в упакованном виде в горизонтальном положении. При транспортировке, погрузочно-разгрузочных работах, а также в процессе эксплуатации избегайте ударов по изделию. Внешний вид дверного полотна проверяется при покупке изделия и до его установки врезки петель и замков. Возможен разнотон в пол тона в цвете отделки дверных полотен и погонажа. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Реставрация межкомнатных деревянных дверей недорого

Как вернуть дверь обратно в магазин?

Что нужно знать при приобретении дверей? Область правового регулирования. Договорные отношения. Права потребителя. Особенности договорных отношений при приобретении дверей. Продажа дверей осуществляется по образцам, выставленным в торговом зале. В данном случае заключается:. Один из которых, это: 1. Договора купли-продажи по образцам , а другой 2.

Договора на выполнение работ по монтажу дверей. Продажа дверей может осуществляется и дистанционным способом. Если Вы лишены возможности ознакомиться с образцом двери, то применительно к вышеизложенной схеме у Вас будет не договор купли-продажи по образцам, а договор купли-продажи двери дверей дистанционным способом.

Это имеет важное значение, так как в зависимости от того как квалифицируется договор, будут изменяться ряд предоставленных потребителю прав. Помните: что к правоотношениям по продажи товаров, в т. Договор розничной купли-продажи - это такой договор, когда продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью ст.

В данном случае Вы забираете именно тот товар, который продавался. Договор розничной купли-продажи по образцам - это такой договор, когда он заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров пункт 1 статьи ГК РФ.

Как уже отмечалось, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров продажа товара по образцам. Это значит, что Вам должны доставить такую же дверь, какая была в месте продажи. Для потребителя при покупке товара по образцам важно знать, что он вправе до передачи ему товара отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора см.

При продаже дверей дистанционным способом, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней пункт 4 ст. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе покупателя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Помните: Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При покупке дверей с условием о выполнении работ по их монтажу, речь идет о смешанном договоре.

Как правило, в большей части - это договор купли-продажи, например по образцам или дистанционным способом, но когда стоит условие о монтаже купленного товара продавцом, то налицо признаки бытового подряда.

В данном случае потребитель имеет право пользоваться правами, предоставленными ему законодателем, как по договору купли-продажи, так и правами, вытекающими из выполнения работ. Выбор того или другого перечня прав зависит от ситуации. Права потребителя при продажи ему некачественных дверей двери с недостатками или выполнение работ из некачественных материалов.

Нарушение сроков поставки дверей. Права потребителя если продали некачественные двери или монтаж дверей произведен из некачественных материалов. Исполнитель также отвечает за качество материала при оказании услуг. Согласно пункту 27 постановления Правительства РФ от Также согласно пункту 10 указанных Правил, исполнитель обязан применять использовать для выполнения заказа материал, соответствие которого установленным требованиям подтверждено документом сертификатом, декларацией соответствия , если это его соответствие подлежит, согласно законодательству РФ, обязательному подтверждению.

Следовательно, сроки, в которые должны быть удовлетворены требования потребителя при выполнении работ из материала ненадлежащего качества, также будут определяться на основании норм Закона, касающихся продажи товара ненадлежащего качества - ст. В данном разделе речь идет о той части договора, которая распространяет свое действие в основном на сам товар, и используемые при монтаже окон материалы. Итак, права потребителя при обнаружении в товаре недостатков недостатке дверей или некачественных материалов используемых при их монтаже :.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками - максимальный срок 10 дней для удовлетворения;. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В случае если продавец исполнитель нарушил сроки устранения недостатков товара, срок требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером , в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Согласно пункту 1 статьи В соответствии с пунктом 2 указанной статьи, в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку пени в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка пени взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать сумму предварительной оплаты товара п. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования п.

Требования потребителя, установленные пунктом 2 статьи Права потребителей при нарушении сроков сроки выполнения работ по монтажу дверей или ненадлежащем выполнении данных работ.

В этом разделе речь пойдет о последствиях нарушения исполнителем сроков выполнения работ и об объеме прав потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы по монтажу окон. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы указываются в договоре о выполнении работы.

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, указанные выше. При отказе от исполнения договора о выполнении работы исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы, а также платы за выполненную работу за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы оказания услуги или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день час, если срок определен в часах просрочки неустойку пеню в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки пени.

Сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы. Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.

Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями. В случае, когда потребитель обнаружил недостатки в выполненной работе, то он в соответствие со ст.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь - срок удовлетворения, установленный для срочного выполнения работ, а если такой срок не установлен, то в срок установленный договором;. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы. В случае выявления существенных недостатков работы потребитель вправе предъявить исполнителю требования о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы или по причинам, возникшим до этого момента.

Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет со дня принятия результата работы, но в пределах установленного на результат работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы потребителем, если срок службы не установлен.

Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:. Что же делать, если нарушены права потребителя? При нарушении прав потребителя ему необходимо предъявить письменную претензию продавцу исполнителю.

При непосредственном предъявлении претензии она составляется в 2-х экземплярах. Один экземпляр передается продавцу изготовителю, исполнителю. На втором экземпляре продавец исполнитель должен написать свою Ф.

Второй экземпляр остается у Вас в качестве доказательства предъявления претензий. Если продавец изготовитель, исполнитель отказывается принимать претензию, то Вам необходимо направить претензию по почте заказным письмом с уведомлением. Претензия направляется по юридическому адресу предприятия или адресу регистрации предпринимателя. Также претензия может быть направлена по месту заключения договора фактическому месту нахождения организации. Место адрес заключения договора должен указываться в договоре.

Рязань, ул. Островского, д. Разработка и продвижение сайта - FMF. Информация о консультационном центре и консультационных пунктах для потребителей On-line консультации Информация для потребителей Судебная практика Нормативно-правовые акты в сфере защиты прав потребителей Отчет о деятельности консультационного центра и консультационных пунктов Азбука потребителя Финансовая грамотность.

В данном случае заключается: - Договор купли-продажи по образцам образцам дверей , либо: - Договор купли-продажи по образцам образцам дверей с условием выполнения работ по монтажу - смешанный договор, то есть договор, содержащий элементы договора купли-продажи по образцам и договора выполнения работ, в нашем случае по монтажу дверей, или же: - Два договора.

Например: - дверь была куплена с недостатками, не оговоренными продавцом, то в данном случае потребитель вправе предъявлять требования к продавцу в части законодательства о правах потребителя при приобретении им товара ненадлежащего качества Глава 2 ст.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками - максимальный срок 10 дней для удовлетворения; При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Данные требования могут быть предъявлены, если они обнаружены в течение гарантийного срока.

Права потребителя, если нарушен срок поставки дверей. В соответствии с пунктом 2 указанной статьи, в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Права потребителей при ненадлежащем выполнении работ по монтажу дверей. В соответствии со статьей ГК РФ: 1. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь - срок удовлетворения, установленный для срочного выполнения работ, а если такой срок не установлен, то в срок установленный договором; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работ своими силами или третьими лицами - максимальный срок 10 дней для удовлетворения.

Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы и возмещения убытков.

Как предъявить претензию? Претензию можно предъявить либо непосредственно продавцу, либо отправить по почте. О центре Орган инспекции Испытательный лабораторный центр Гигиеническое воспитание и образование Консультационный центр для потребителей. Информация о консультационном центре и консультационных пунктах для потребителей.

Может ли покупатель вернуть товар, изготовленный под заказ?

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка дверей осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование.

Вернуть двери в магазин Как вернуть деньги за межкомнатную дверь? металлической двери после установки Могу ли я вернуть дверь в магазин, если.

Может ли клиент вернуть заказные двери продавцу

Сложно представить квартиру или дом без дверей, правда? Покупка полотен, как правило, выливается в довольно ощутимую сумму, в зависимости от количества и материала производства. Естественно, если что-то идет не так, хочется эти средства вернуть. Однако, немногие покупатели знают, что на страже их интересов стоит закон, и вернуть двери в магазин — не такая уж большая проблема. Если, конечно, вам не попался продавец-мошенник, однако и в этом случае стребовать компенсацию через суд довольно просто. Многие думают, что стройматериалы не подлежат возврату, однако это не совсем так. В числе прочих, там есть строчка о невозвратности строительных материалов, которые магазин отпускает на метраж. Однако, редко какие двери отпускаются таким образом, соответственно их можно вернут ь. Также, если вещь или предмет была сделана персонально для вас на заказ, ее вернуть невозможно, какой бы качественной она не была. Однако, при обнаружении каких-либо недостатков, закон не ставит препятствий к возврату дверей, даже если они находятся в вышеуказанном списке.

Возврат дверей (входных и межкомнатных)

Как правильно произвести возврат межкомнатных дверей? Двери как межкомнатные, так и входные , как стройматериалы, входят в список товаров надлежащего качества, возврат которых возможен в случае, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Что это значит? Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация. Заявление должно быть заполнено дважды.

Длинна волос у меня средняя,по этой причине я уточнила у продавца подойдёт ли она для моих волос.

Обмен и возврат

Добрый день! Помогите пожалуйста решить проблему: заказал 3 межкомнатные двери стандартных размеров по каталогу, продавец уверял что они будут полностью соответствовать каталогу, но двери привезли намного темнее, что меня не устраивает, так как они совсем не вписываются в интерьер. Обратился к продавцу с просьбой возврата денежных средств, либо обмена, на что он мне ответил, что может только принять данные двери на бессрочную реализацию, а о возврате и обмене речи быть не может, так как двери привезли под заказ. Можно ли добиться возврата денежных средств? Что мне делать в данном случае? Статья

Как вернуть деньги за заказные двери

Процедура возврата товара регламентируется статьей Данное заявление необходимо направить на почту менеджеру. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Претензия пишется в адрес дилера юридического лица , где покупались двери. Необходимо в свободной форме написать письмо, в котором изложить суть претензии по качеству дверей или монтажных работ. Приложить фото или видео съемку: общий план дверного полотна, этикетки и подробные снимки брака. Если это некачественный монтаж, то дилер самостоятельно должен устранить проблему в пределах срока гарантийного обслуживания.

Продавец не должен возвращать деньги за товар, который нельзя отказать в возврате денег за межкомнатные двери, цвет и размер.

Что нужно знать при приобретении дверей? Область правового регулирования. Договорные отношения.

Продавец обязан принять отказ от товара, даже если покупатель сам выбирал характеристики товара цвет и размер из стандартного набора вариантов производителя. Закон о защите прав потребителей разрешает покупателю отказаться даже от качественного товара, купленного по каталогу или дистанционно. Сделать это можно в течение 7 дней после доставки товара. Однако есть исключение. Продавец не должен возвращать деньги за товар, который изготовлен по индивидуальному заказу покупателя и по этой причине не может быть продан другим лицам. Однако указанное исключение не применяется в ситуации, когда покупатель заказывает товар по имеющимся у продавца каталогам и выбирает цвет и размер товара из стандартного набора вариантов, имеющихся у производителя.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Милен

    Все хорошо, но митинг не может быть санкционированным

  2. Захар

    По факту отношения путинской кодлы к России, это оккупационная администрация. Ее задача привести стадо на кладбище, лишнее население снижает рентабельность оккупационной зоны Россия . Расскажу про сейчас. Путин, имея в руках откормленный аппарат фсб, нацгвардию и другие структуры, давно уже мог навести порядок в стране. Не навел. Почему? Потому, что путин и олигархи-одна кодла. Добровольно путинская кодла от власти не уйдет это кормушка. Выборы-фарс. Кто будет слишком назойливо противостоять обвинят в экстремизме и на зону. Наиболее опсных, типа Рохлина или Немцова пристрелят. Если народ возьмется за оружие-обвинят в терроризме и расстреляют за сопротивление властям. Кончится газ и нефть начнут продавать людей в рабство и на биоматериал. Постареет или умрет путин-подрастет сынуля, или подтянется дочурка из Брюсселя или зятек. Чтобы выкинуть путинскую кодлу из кремля, нужен Лидер, вооруженные силы, МТС и немалые финансовые ресурсы. И это при условии, что верхи не могут, а низы не хотят. Что то я не вижу этого на горизонте. Верхи могут все, что хотят, а низы-тупое быдло. Вывод : путинская кодла у нас на вечно. Голодные бунты будут тупо расстреливать руками нацгвардии. Впереди у нас обнищание, голод, потери суверенитета и территориальной целостности. Путинская кодла к этому времени свалит в уютную Богемию, соседями Горбачева. В общем, полный компресс , или говоря проще : Жопа. Не хочешь сдохнуть как скотина, рабом иди на улицу и умри за Свободу Свободным. Третьего пути нет. А ты как хотел? Свобода дорого стоит.

  3. cagarbundcu

    А вообще документы на алкотестер у них всегда на базе всегда .всегда.всегда.все же подписался

  4. Руфина

    Саранск имеет крупный футбольный клуб? Нижний Новгород тоже? Что за бред? По ходу дела ролик проплачен пропогандонами!